Devoluciones y Cambios
En Toulouse Intimate, deseamos que te sientas cómoda y segura con cada prenda; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo para garantizar tu satisfacción total.
Solicitud de Devolución
Inicia tu proceso enviando un correo a nuestro equipo de atención con tu número de pedido y los motivos del cambio dentro de los primeros 15 días.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que las prendas estén sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque original para cumplir con las normas de higiene.
Envío de la Prenda
Lleva tu paquete a la sucursal de mensajería más cercana utilizando la guía prepagada que te proporcionaremos por correo electrónico.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y aprobado el estado de la mercancía, procesaremos tu reembolso o el envío de tu nueva prenda en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing